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【2021年12月06日訊】（記者陳俊村報導）英國一名女子的銀行帳戶在去年突然多出77.5萬英鎊（103萬美元），讓她驚恐不已。這一年多來她多次致電匯款機構，希望能歸還這筆款項，但總是無法成功。她最終求助於媒體，並在媒體出面的情況下，讓該機構發現了匯款錯誤的問題，而這個讓她困擾多時的惡夢也才煙消雲散。

據英國《衛報》報導，這個化名為彼得斯（Helen Peters）的女子是個自雇者，育有一女，本身經濟條件並不好。

她於2020年8月查看存款時發現，裡頭多出了77.5萬英鎊，其匯款機構是英國稅務海關總署（HMRC）。

她表示，這種體驗「令人驚訝、難以置信和奇特」，但它很快就變成一場夢靨。

她原以為有人會發現這個巨大的錯誤而將這筆款項追討回去，但沒有人這麼做，這筆錢一直都在她的戶頭裡。

她說，她曾多次打電話給海關總署，但還沒轉接至窗口就被掛斷。還有一次甚至等待了將近30分鐘，後來因為必須餵小孩只好作罷。

她也曾求助身邊的親友，有人建議她最好別隨意動用，有人則認為這筆錢可以拿來投資。

在不知該如何是好的情況下，彼得斯聯繫了《衛報》。她詢問她應該怎麼做，因為她想歸還這筆錢。

但有一個問題是，她在這場疫情下因經濟危機動用了這筆錢中的2萬英鎊（2.6萬美元），而且她現在無力償還。

在《衛報》聯繫海關總署後，該署進行了調查。原來，該署員工在將23.39英鎊（30.96美元）的包裹退稅匯入彼得斯的帳戶時，因疏失發生了嚴重錯誤。

海關總署指出，這筆錢並沒有指定給其他人或公司，如果彼得斯不出面的話，很可能永遠不會有人發現。

除了就此事致歉之外，海關總署說，他們正致力於取回已支付的款項。該署也與彼得斯達成協議，她已花費的金額在5年內還清。◇

責任編輯：茉莉

【2021年11月12日訊】（記者陳俊村報導）英國諾福克郡（Norfolk）一名男子的銀行帳戶裡平白無故多出11萬英鎊（14.7萬美元）。在與銀行確認這筆錢可以花用之後，該名男子買了房子，而且準備用這筆錢來整修房子。但銀行在9個月後才通知他說，這是匯款錯誤，而且將這筆錢追討回去，讓他感到相當無奈。

據《每日鏡報》報導，現年54歲的亞歷山大（Russell Alexander）表示，從去年年底開始，他在巴克萊銀行（Barclays）開設的帳戶就開始無緣無故地多出錢來。

亞歷山大說，在去年12月、今年1月和8月，他一共收到4次匯款，合計多達11萬英鎊。

他主動向巴克萊銀行詢問，該銀行行員告知，這些款項來自遺產繼承，可以安心使用。

他於是把他作為民宿的舊房子賣掉，並買了一棟價值237,500英鎊（317,514美元）的房屋，但這棟房屋需要大規模整修，其中包括重接電線和水管、安裝暖氣等。他想用他意外收到的11萬英鎊來支付這些款項。

不幸的是，亞歷山大在9個月後接獲巴克萊銀行通知說，那11萬英鎊是匯錯的款項。他們很快地將這些錢從他的帳戶中扣除，另外還誤扣了6,000英鎊（8,022美元）。

為了彌補作業疏失，該銀行給了亞歷山大500英鎊（669美元）的賠償金，這讓他「非常生氣」。

亞歷山大說，他在過去40多年來都是該銀行的忠實客戶，但該銀行一再的疏失讓他相當失望，除了給他長達9個月的「虛假希望」外，最後只願意賠償500英鎊，而且還誤扣6,000英鎊。他憤而直言「這根本是一種侮辱」。

對此，巴克萊銀行為這起人為疏失向亞歷山大道歉，並強調會盡快歸還誤扣的6,000英鎊。該銀行也敦促客戶說，若發現意外款項，務必立即通報，以免類似烏龍事件再次發生。

責任編輯：茉莉